2011年5月25日，全球领先的多元化工业公司英格索兰在其太仓工厂举行了2011年质量日活动。太仓工厂是英格索兰公司在中国设立的大型生产和研发基地之一，主要为旗下的特灵空调(Trane)——全球最大的采暖、通风、空调和楼宇自动管理系统提供者之一，提供生产和研发服务。以“客户重视质量，质量从我们开始”为主题，此次质量日活动的成功举办体现了英格索兰对于系统质量、服务质量和流程质量所作出的承诺。此外，许多位于全球各地的特灵工厂也在同一天举办了质量日活动，并开展了员工会议、竞赛辩论互动、嘉宾演讲等丰富多彩的活动。

 

      质量日活动当天，特灵太仓工厂组织了全体员工会议来分享质量目标和在质量改善中作出的成绩。此外，公司客服人员还分享了很多客户对于太仓工厂所制造的产品的质量反馈以及高品质的系统和服务对客户业务的影响。会议还通过圆桌的形式，让各层领导和员工包括基层工人都有机会坐在一起相互沟通交流。话题包括产品质量的改进措施和员工之间改善沟通的方式。这一活动积极促进了员工之间的交流，提升了员工的士气和敬业度，从而通过工作环境的不断改善来维护和提升公司对客户长期而持续的产品质量保证。