2008年2月，英格索兰公司的两个黑带项目获得中国质量协会授予的“六西格玛优秀项目”奖。这是本公司首次参与该全国性质量评选活动。

 

成立于1979年的中国质量协会（简称“中质协”），是一个全国性的质量组织。在过去的26年里，中质协曾在传播质量管理知识和技术方面做了大量有效的工作，指导企业实现质量卓越运营目标，在质量研究与推广方面也进行了广泛的合作。

 

本次获奖的两个项目分别是：

（１）   自制件DPM（百万分之缺陷率）的降低

项目组运用了GR&R（测量系统分析）, Cpk 分析（流程能力分析），C&E Matrix（因果矩阵）等六西格玛工具来分析DPM过高的原因。经过流程改进，并运用POKE-YOKE（防差错设计）的理念，从源头进行控制，从而在六个月内把DPM值降低了５０％。废件量和返工率也有了显著的降低。

（２）   保修服务呼叫时间的降低

根据精益六西格玛的理念，项目组设立了安全库存，与IT部门合作建立了一套网上实时申请新图号和流转批准的系统，根据客户分布增加了服务办事处，并且建立机器维修数据库以标准化工作流程。通过这个项目，需要更换备件的保修服务时间从平均５３天降到３４天，而不需要更换备件的服务时间从１８天降到３天，并实现了１８万美元的成本节约。

 

英格索兰还将派代表参加4月２号至３号在厦门举行的颁奖典礼，与全国精益六西格玛的同行分享宝贵的项目经验。

 

英格索兰全球咨询部门在本次项目获奖中起着重要的作用。刘学敏先生作为亚太区精益六西格玛黑带大师，对两个获奖项目进行了长期的指导工作，并且把该项目推荐到此次中质协举办的质量评选活动。